尊敬的转运国际用户，您好！
 
为保障港口清关业务正常办理，现将相关资料提交要求通知如下：
 
1. 需完成身份验证的包裹，请于2日内，在微信小程序搜索“掌上单一窗口”完成验证。若验证未通过，包裹可能面临退运、弃货或销毁，由此产生的全部后果及相关费用由用户自行承担，我司不承担相关责任。

2. 被查验包裹，请按照港口要求，2日内完整提供订单价值证明视频、下单链接、付款记录，避免产生高额税金。如未按时提交价值证明，由此产生高于内件实际价值的税金，需由用户自行承担；缴清税费后方可安排包裹放行。逾期未处理导致包裹扣关、补税、销毁等情况，相关后果由用户自负。

3. 接到港口通知需变更收件信息的包裹，请于2日内联系工单客服办理信息更新。逾期未处理将无法正常清关，可能造成包裹退运、销毁，相关责任由用户自行承担。
 
以上需配合事项我司都会通过站内信告知您，请您及时关注我司信息，若逾期未能提交对应材料，包裹如产生扣关、补税、销毁以及额外运费等情况，全部责任由用户自行承担。
 
另外，关于退港包裹丢件需要理赔，请尽快联系工单客服提交证明视频、下单链接、付款记录等理赔材料。理赔资料收集截止时效仅剩一个月，请您及时准备。
 
感谢您的理解与配合！